CODE DEONTOLOGIQUE ET CHARTE QUALITE DE L’APAI

1. Secret professionnel et intégrité

Je m'engage à respecter les règles du secret professionnel garantissant la stricte confidentialité des informations qui concernent le client et ses partenaires éventuels

2. Loyauté

Je fais preuve en toutes circonstances de loyauté à l'égard du client qui m'a honoré de sa confiance et met tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés ensemble

3. Compétences des intervenants et qualité des services

Je suis conscient de mes compétences, de mes qualifications et veille à la qualité des prestations fournies

4. Formation

Je suis des standards de formations reconnus issu du courant des interventions brèves systémiques, ou de formations en lien avec ma pratique, s’appuyant sur des sources fiables et vérifiables dans un cadre de référence précis. Je fais état d’une formation certifiée et reconnue ainsi que d’une pratique expérimentée

5. Déontologie personnelle

Je m’engage à :

• Créer une relation d’aide basée sur le respect, la confiance et la sincérité
• Conseiller à mes clients les actions appropriées selon mes compétences
• Contrôler mes interventions en assurant un suivi pertinent
• Faire le point régulièrement avec mes partenaires
• M’investir dans la recherche et la mise au point de démarches, méthodes et outils spécifiques à mes clients
• Appliquer ce code et améliorer sans cesse la qualité de mes prestations
• N'accepter, pour une mission déterminée, aucune rémunération autre que celle convenue avec mon client, et m'interdire de recourir à des moyens incompatibles avec la dignité de la profession

6. Supervision

Je suis une supervision régulière pour faire évaluer et évoluer ma pratique, de façon à augmenter la qualité relationnelle de mes prestations

7. Mise à jour des connaissances

Je me tiens au courant des développements réguliers de la profession en suivant des formations continues et intervisions régulières